Выставки Мероприятия Эксперты Участники О проекте Пресс-центр Контакты

Эксперты

Назад Инесса Ермишкина Инесса Ермишкина

Биография

Должность: бизнес-тренер и консультант в индустрии гостеприимства, владелец консалтинговой компании «Leaders2Leaders», руководитель Учебного Центра компании «Кофемания», преподаватель кафедры «Предпринимательство в индустрии гостеприимства» РАНХ и ГС при президенте РФ.

Образование:
Окончила исторический факультет МГПИ им. Ленина; прошла программы профессиональной переподготовки на факультете психологии МГУ  им. Ломоносова, в  РАНХ и ГС при президенте  РФ. Сертифицирована на соответствия требованиям, предъявляемым к экспертам- аудиторам внутренних проверок системы менеджмента качества по ISO 9001:2000.

Карьера:
Свой путь в индустрии гостеприимства Инесса начала около 20 лет назад в качестве помощника кондитера, официанта, хостес в отеле «Марко Поло Палас». Оеа занимала должности ассистента, а затем менеджера ресторана в гостинице «Аэростар», ресторанном комплексе «Каро», московских гостиницах сети Марриотт.  Принимала участие в открытии гостиниц « Марриотт Гранд», «Марриотт Аврора Роял» в Москве и гостиницы «Марриотт Прайя дель Рей», Португалия.
В дальнейшем занимала должности менеджера по обучению персонала в гостинице «Марриотт Тверская» и регионального менеджера по обучению персонала в гостинице «Марриотт Гранд». В настоящее время специализируется на разработке и проведении  тренингов, осуществляет долгосрочные проекты по обучению, развитию и мотивации персонала, проводит консультирование по вопросам управления качеством,  разработке и внедрению  стандартов обслуживания на предприятиях сферы гостеприимства. На счету Инессы множество тренингов и консультаций в более чем в 15 компаниях, среди которых отель Crowne Plaza Moscow World Trade Centre и организационный комитет XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи.

Дополнительно:
Проводила тренинги и консультации  в следующих компаниях
?    Отель Crowne Plaza Moscow World Trade Centre
?    Управляющая компания IFK Hotel Management
?    Управляющая компания Интурист Отель Групп
?    Lotte Hotel Moscow
?    Управляющая компания Heliopark Hotels&Resorts
?    ЖК "Коперник",Москва
?    Газпром МедСервис, Империал Парк Отель, Подмосковье
?    ГОСТ Отель менеджмент, Родина СПА Отель, Сочи
?    Организационный комитет XXII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в городе Сочи
?    Дриоп Энтерпрайзис Лтд.,группа "УралСибНикойл"
?    PricewaterhouseCoopers
?    ВТБ Капитал
?    Deutsche Bank
?    КантинаСити
?    АэропитВнуково

Участвует в мероприятиях

02 Октября, 10:00 — 17:00
T5
Гостеприимство в русских традициях
Арт-класс
Соревнование
02 Октября, 16:30 — 18:00
908
Создание системы обучения сотрудников силами менеджеров. Визуальное обучение. Практические рекомендации
Аудиториум № 09 (Форум ОБУЧЕНИЕ. ПЕРСОНАЛ. КАРЬЕРА)
Семинар

MySQL Query Error: SELECT TAG FROM b_cache_tag WHERE SITE_ID = 's1' AND CACHE_SALT = '/1fa' AND RELATIVE_PATH = '/s1/' [Table './pirpirexpo2013/b_cache_tag' is marked as crashed and last (automatic?) repair failed]

DB query error.
Please try later.